外围十大菠菜app是一群爱炫耀的人

2013年10月9日
  • 鲍勃·查普曼
  • 鲍勃·查普曼
    首席执行官 & Barry-Wehmiller的主席

公司喜欢说:“外围十大菠菜app的员工是外围十大菠菜app最大的资产.”

但是,许多传统的商业惯例每天都在告诉人们,他们不重要.

外围十大菠菜app对此感到内疚.

作为制造企业, 传统做法是邀请客户参观工厂, 看看外围十大菠菜app的运作和外围十大菠菜app制造的机器.  通常, 客户的互动将被限制在与销售人员和高级领导团队的会议上.

想象一下,你邀请了一位客人到你家做客.  当你带他或她参观时,你来到你母亲坐着的餐厅. “这是外围十大菠菜app的餐室.  它是手工制作的,独一无二,”你指出.  “外围十大菠菜app在去新英格兰的一次古董之旅中买的.“你没有把你母亲介绍给客人.

你永远不会丢下妈妈.

这就是外围十大菠菜app在工厂里对每一位来访的客户所做的.   外围十大菠菜app邀请客人来参观外围十大菠菜app的机器——外围十大菠菜app业务的东西——却没有把它们介绍给外围十大菠菜app的员工——外围十大菠菜app“说”外围十大菠菜app最重要的资产——外围十大菠菜app业务的核心和灵魂.

有一次,我问外围十大菠菜app刚刚收购的一家企业的负责人,他们是否真正努力过将员工与客户联系起来.  他们回忆起有一次,一位顾客要决定是否购买一件设备. 当他走进来时,他们站在人行道两旁鼓掌.

“你再那样做过吗??我问.

“不,”他们说.  “外围十大菠菜app的会计师算出了那次事件损失了多少时间,所以外围十大菠菜app再也没有这样做过.”

我反驳道, 很可能你没有重复——也不应该重复——的真正原因是因为它不是真的.  这是一种试图赢得生意的策略.  如果你认为顾客看不透,那你就错了.”

今天,外围十大菠菜app欢迎每一位来到Barry-Wehmiller的客人,就像欢迎他们来到外围十大菠菜app家一样. 当有人以新团队成员的身份拜访外围十大菠菜app时, 作为供应商或客户, 或者作为外围十大菠菜app公司的标杆, 他们受到红地毯式的欢迎. 一小群团队成员, 代表着各行各业, 花几分钟时间欢迎客人. 他们会分享一些他们的工作, 公司对他们意味着什么, 并在客人来访期间提供任何帮助.

当客人参观外围十大菠菜app的工厂时, 外围十大菠菜app的团队成员都戴着名牌,这样客人就可以在路上停下来与任何人见面,询问他们在公司的角色.

结果是:外围十大菠菜app的客人觉得外围十大菠菜app是一个群体, 努力工作以满足他们的需求.  当他们看到外围十大菠菜app最看重的东西时,他们对外围十大菠菜app组织的信任就加深了. 他们可以看到真正的人类领导在行动.

更重要的是,外围十大菠菜app的团队成员为与他人分享他们的工作感到自豪. 他们认为他们是外围十大菠菜app业务不可分割的一部分. 他们知道自己很重要.

你的“房子”里最重要的是什么?? 下次,别让妈妈一个人坐在桌边.

 
 

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